公司開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)

為了服務(wù)客戶(hù)，我公司舉辦售后服務(wù)技術(shù)人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)職業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合在為客戶(hù)安裝調(diào)試機(jī)器的過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，有針對(duì)性的加強(qiáng)自身的技術(shù)方面的弱項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。做到客戶(hù)反映的問(wèn)題事事有著落，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。另一方面，在公司內(nèi)部也開(kāi)展培訓(xùn)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展培訓(xùn)講座，全員參加，打破專(zhuān)業(yè)界限，相與學(xué)習(xí)，共同提高，也會(huì)從外請(qǐng)技術(shù)人員來(lái)深度講解學(xué)習(xí)各設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并現(xiàn)場(chǎng)講解。技術(shù)維修人員也定期開(kāi)展技術(shù)交流會(huì)，廣泛交流各自在檢修調(diào)試工作中遇到的技術(shù)難題，認(rèn)真討論，并制定相應(yīng)措施，提高自己業(yè)務(wù)能力。




本公司提供的整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由賣(mài)方免費(fèi)負(fù)責(zé)，超出保質(zhì)期后，賣(mài)方繼續(xù)提供技術(shù)支持，并以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供配件。




設(shè)備供應(yīng)商接到客戶(hù)售后服務(wù)請(qǐng)求2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，及時(shí)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處理。




提供售后服務(wù)，供方對(duì)該設(shè)備長(zhǎng)期提供技術(shù)指導(dǎo)及技術(shù)升級(jí)。




技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)買(mǎi)受方需要，設(shè)備安裝、調(diào)試期間，技術(shù)人員對(duì)買(mǎi)受方操作、維護(hù)技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。